自動(dòng)插件機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的12大步驟
01
以客戶為中心
第一個(gè)變化是將從自動(dòng)插件機(jī)廠家以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹T跀?shù)字轉(zhuǎn)型中做了最好準(zhǔn)備工作并取得了最佳效益的公司了解其客戶,并深刻理解他們的期望和需求。如果你能理解什么對(duì)顧客最有利,你就能全面地看待事物,并決定下一步的優(yōu)先順序。
02
組織
數(shù)字轉(zhuǎn)型需要一種包容變革的透明文化。拆除內(nèi)部豎井,讓高級(jí)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層參與新的數(shù)字愿景。
03
變革管理
許多數(shù)字轉(zhuǎn)換項(xiàng)目的失敗是由于缺乏員工的支持。人們習(xí)慣于保持原狀。他們通常拒絕改變,即使他們看到了潛在的好處。最有效的變革管理必須能夠適應(yīng)現(xiàn)代和不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
04
轉(zhuǎn)換
強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在過渡期感到安全。具有變革精神的領(lǐng)導(dǎo)者必須讓人們感受到行動(dòng)的動(dòng)力,并明白整體大于部分的總和。這也意味著每一位高級(jí)成員和領(lǐng)導(dǎo)者在支持?jǐn)?shù)字轉(zhuǎn)型中扮演著關(guān)鍵角色。
05
技術(shù)決策
有效的數(shù)字轉(zhuǎn)換決策不能在孤立的環(huán)境中做出。在大多數(shù)采購(gòu)決策活動(dòng)中,平均有15人參與,其中一半來(lái)自信息技術(shù)部門。高管們需要一起工作來(lái)代表他們不同的部門,并反映公司的總體目標(biāo)。
06
綜合
關(guān)注數(shù)據(jù)有助于將數(shù)字解決方案集成到公司的所有領(lǐng)域。公司越大,數(shù)據(jù)處理方法越復(fù)雜。成功的數(shù)字轉(zhuǎn)換需要精確的數(shù)據(jù)策略。
07
內(nèi)部客戶體驗(yàn)
數(shù)字轉(zhuǎn)型在內(nèi)部客戶體驗(yàn),即員工體驗(yàn)中發(fā)揮了巨大作用。通過獲得員工的反饋并提供消費(fèi)者級(jí)的技術(shù)解決方案,員工獲得了強(qiáng)大的力量并獲得了難以置信的體驗(yàn)。
08
物流和供應(yīng)鏈
如果數(shù)字轉(zhuǎn)換不能提高客戶獲取產(chǎn)品或服務(wù)的速度和可靠性,數(shù)字轉(zhuǎn)換就是無(wú)效的。物流和供應(yīng)鏈的數(shù)字化處理提高了效率。
09
數(shù)據(jù)安全、隱私和數(shù)據(jù)道德標(biāo)準(zhǔn)
大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)容易泄露。在數(shù)字轉(zhuǎn)換項(xiàng)目中,更新流程和系統(tǒng)時(shí),必須優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)安全。
10
產(chǎn)品、服務(wù)和流程的演變
就產(chǎn)品和服務(wù)交付甚至產(chǎn)品和服務(wù)本身而言,數(shù)字轉(zhuǎn)型要求人們改變思維方式?,F(xiàn)代產(chǎn)品更加智能,可以以創(chuàng)新的方式交付。
11
商業(yè)
業(yè)務(wù)數(shù)字化意味著數(shù)字商店和實(shí)體商店之間的無(wú)縫集成。像Target和BestBuy這樣的商店模糊了數(shù)字商店和零售店之間的界限,并取得了巨大的成功。
12
個(gè)性化
顧客期待個(gè)性化服務(wù)。用數(shù)字解決方案了解客戶,并為他們提供獨(dú)特的建議和體驗(yàn)。
數(shù)字轉(zhuǎn)換的實(shí)施是一個(gè)連續(xù)的過程,非常困難。如果自動(dòng)插件機(jī)廠家能專注于客戶并遵循這些步驟,你肯定會(huì)取得相當(dāng)大的成果。